遠端控制這一概念自誕生以來，得到大家的高度關注。然而如何更好地運用遠端控制軟件為工作、為生活提供便利呢以下我就以Rsupport遠端控制產品為例為介紹遠程控制軟件的三大應用。
一、 遠端控制PC和服務器以及各種終端
遠程控制個人計算機以達到遠端辦公、遠程協助的目的這個用途，是目前眾多遠端控制軟件產品爭相媲美的功能。我相信大家早有耳聞，亦深知用其進行遠端辦公帶來的方便與效率。但遠端控制十台、百台甚至上千台電腦和服務器的這樣先進的應用你可聽說過RemoteView 這個產品的推出解決了集中遠端控制和管理眾多PC、服務器、各種終端的問題。
不管是Windows系統的機器還是Mac、Linux系統的機器，不管是分佈在偏遠的山區還是部署在擁擠的城市，我們都可以通過RemoteView，借助互聯網實現遠程控制和管理眾多PC和服務器。除此之外，RemoteView使得遠程管理POS銷售終端、自助服務終端、DVR終端，甚至遠端管理數控工業設備都成為可能，為企業信息化建設提供了有力的支持。
1. 遠端訪問、遠端控制POS終端
2. 遠端訪問、遠端控制無人值守的自助服務終端
3. 遠端訪問、遠端控制DVR系統終端
4. 通過遠端控制對無人值守及特殊的設備進行遠程管理
值得一提的是這個產品突破了一貫以來遠程控制的技術瓶頸，支持智能手機、iPhone、iPad、PDA等移動設備遠程控制，並且實現遠程開關機的功能。
可以說RemoteView這款產品的推出，在遠程控制技術和應用方面掀開了新篇章。
二、 遠端技術支持(遠程維護電腦、智能手機)
相信不少電腦用戶都經歷過電腦用得好好的，突然間就報錯或者異常。比如，軟件無法正常輸出結果、電腦突然間沒聲、異常關機等毛病。遇到這樣的情況，以往我們都會想到找專業人士上門維修。現今，一種新興的遠端技術支持(遠端維護)方式悄然面世，技術人員通過遠端控制軟件，通過互聯網遠端診斷計算機的問題所在，要是純屬非硬件問題，立刻就可以通過互聯網在線解決問題。現在我就以Rsupport公司的RemoteCall這個產品來講解是怎麼樣進行遠端技術支持的。
首先技術員運行RemoteCall程序，選擇“遠程操作”新建連接，在彈出的窗口中可以看見一個URL和連接碼。客戶在其需要維護的電腦上打開此URL、輸入連接碼，根據提示很快就可以與技術員遠端連接上了。
此時技術員就可以遠程看見客戶的PC桌面，輕輕鬆松為客戶解決計算機的問題了。期間，技術員還可以通過RemoteCall語音/文本聊天的方式隨時與客戶溝通。
重點關注：RemoteCall亦可實現遠端連接與維護智能手機!
三、 構建遠程在線客服中心
如果你只知道在家遠端控制辦公室電腦這樣的遠端應用，那你真的有點跟不上時代了。 2010年風行的遠端客服中心向眾人展現了遠端控制領域的新面貌。是的，現在的遠程控制軟件也能像商務通QQ、在線客服軟件一樣嵌入到網站上了。新風尚的遠程在線客服中心超越了以往不可見、不直觀的客服軟件，以可見、實用、高效之姿得到眾多企業的青睞。就拿RemoteCall這個遠端來說，它可與企業網站緊密聯接以構建網站客服中心，遠端控製過程中的信息與服務網站實現數據統一。
客戶可登錄公司主頁發出點擊在線客服的頭像發出服務支持請求，系統將自動為其分配客服人員，客服人員通過網絡聊天、遠程操作等方式進行實時支持服務。如此一來，客戶想要得到服務，只需通過網頁點擊即可得到服務，完全省去了電話諮詢這一步驟，具備文本、視頻/語音聊天的RemoteCall使得客戶服務變得快速和人性化，其遠端控制功能使得遠程服務變得直觀可見，更高效，大大節省通訊費用，使得企業服務更具特色和優勢。
寥寥幾筆，難道盡遠端控制軟件的美妙和神奇之處，更多的用途和功能還望大家一起探索和挖掘，我相信不久的將來會更多更完善更實用的遠端控制軟件呈現在大家面前的。
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